Android: Segnala errore app Bibbia
Se riscontri un problema specifico con l'App Bibbia, controlla prima la sezione di risoluzione dei problemi nell'articolo corrispondente prima di seguire le procedure nell'articolo Risoluzione dei problemi generale. Se il problema persiste, segui i passaggi sottostanti per contattare l'assistenza:
- Se possibile, fai uno screenshot che mostri dove si verifica il problema.
Uno screenshot è un'immagine di qualsiasi cosa venga visualizzata sullo schermo. La maggior parte dei dispositivi memorizza gli screenshot con le foto. Dispositivi diversi utilizzano metodi diversi per ottenere screenshot. (Scopri come farlo su Android). Consulta la documentazione del tuo dispositivo, cerca online o chiedi aiuto a un amico.
- Selezionare la scheda Altro (≡) se non è già selezionata.
- Selezionare Aiuto.
- Seleziona Segnala un problema con l'app in Supporto prodotto.
- Seleziona la funzionalità su cui vuoi effettuare il report e, se disponibile, la sotto-funzionalità.
- Includere le risposte a queste domande nel commento in base al problema specifico
- Se si tratta di un problema del Piano, qual è il nome del Piano e in quale giorno si verifica il problema?
- Se si tratta di un problema di Discover, cosa stavi cercando? Quale traduzione della Bibbia stai utilizzando?
- Se il problema riguarda l'audio della Bibbia, quale versione stai utilizzando e in quale libro, capitolo e versetto hai riscontrato questo problema?
- Se si tratta di un problema di serie, quanti sono stati i tuoi numeri di serie perse?
- L'App Bibbia visualizza un messaggio di errore?
- Se sì, cosa dice?
- Se provi a fare di nuovo la stessa cosa, vedi lo stesso messaggio di errore?
- In caso affermativo, quali passaggi sembrano generare l'errore?
- C'è qualcos'altro che ti viene in mente che potrebbe aiutarci a capire cosa sta succedendo?
- Allega lo screenshot che hai acquisito nel passaggio 1.Dispositivi diversi utilizzano metodi diversi per inserire immagini. Potresti dover "premere a lungo" per vedere un'opzione Inserisci immagine o Inserisci foto. Fai riferimento alla documentazione specifica del tuo dispositivo, cerca online o chiedi aiuto a un amico.
- In alto a destra: tocca Invia.