Android: Rapporteer Bybel-app-fout
Indien jy 'n spesifieke probleem met die Bybel-app ondervind, kyk eers na die probleemoplossingsafdeling in die ooreenstemmende artikel voordat jy die prosedures in die Algemene Probleemoplossings- artikel volg. Indien die probleem voortduur, volg die stappe hieronder om ondersteuning te kontak:
- Indien moontlik, neem 'n skermkiekie wat wys waar jou probleem voorkom.
'n Skermkiekie is 'n prentjie van wat ook al op jou skerm vertoon word. Die meeste toestelle stoor skermkiekies saam met jou foto's. Verskillende toestelle gebruik verskillende metodes om skermkiekies te verkry (Sien hoe om dit op Android te doen). Verwys na jou toestel se dokumentasie, kyk aanlyn of vra 'n vriend vir hulp.
- Kies die Jy -oortjie as dit nog nie gekies is nie.
- Kies Meer (≡) en dan Hulp.
- Kies Rapporteer 'n programprobleem onder Produkondersteuning.
- Kies die kenmerk waaroor jy rapporteer en die subkenmerk indien beskikbaar.
- Sluit antwoorde op hierdie vrae in die kommentaar in, gebaseer op die spesifieke probleem.
- As dit 'n Plan-probleem is, wat is die naam van die Plan, en op watter dag ondervind jy hierdie probleem?
- As dit 'n Discover-kwessie is, waarna het jy gesoek? Watter Bybelvertaling gebruik jy?
- As dit 'n probleem is wat verband hou met die Bybel-klank, watter weergawe gebruik jy en watter boek, hoofstuk en vers het jy daardie probleem ondervind?
- As dit 'n reeksprobleem is, wat was die nommer van jou verlore reeks?
- Wys die Bybel-app 'n foutboodskap?
- Indien wel, wat sê dit?
- Sien jy dieselfde foutboodskap as jy dieselfde ding weer probeer doen?
- Indien wel, watter stappe blyk die fout te genereer?
- Is daar enigiets anders waaraan jy kan dink wat ons kan help om te verstaan wat gebeur?
- Heg die skermkiekie aan wat jy in Stap 1 geneem het.Verskillende toestelle gebruik verskillende metodes om beelde in te voeg. Jy moet dalk "lank druk" om 'n "Voeg beeld in"- of "Voeg foto in"-opsie te sien. Raadpleeg jou spesifieke toestel se dokumentasie, kyk aanlyn of vra 'n vriend vir hulp.
- Regs bo: tik Dien in.