Android: Fehler in der Bibel-App melden
Wenn du ein bestimmtes Problem mit der Bibel App hast, lies zuerst den Abschnitt zur Fehlerbehebung im entsprechenden Artikel, bevor du die Schritte im Artikel zur allgemeinen Fehlerbehebung befolgst. Wenn das Problem weiterhin besteht, folge den folgenden Schritten, um den Support zu kontaktieren:
- Wenn möglich, machen Sie einen Screenshot , der zeigt, wo Ihr Problem auftritt.
Ein Screenshot ist eine Abbildung dessen, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Die meisten Geräte speichern Screenshots zusammen mit Ihren Fotos. Verschiedene Geräte verwenden unterschiedliche Methoden zum Erstellen von Screenshots (So geht das unter Android). Lesen Sie die Dokumentation Ihres Geräts, schauen Sie online nach oder bitten Sie einen Freund um Hilfe.
- Wählen Sie die Registerkarte „Sie“ aus, falls diese noch nicht ausgewählt ist.
- Wählen Sie Mehr (≡) und dann Hilfe.
- Wählen Sie unter „Produktsupport“ die Option „App-Problem melden“ aus.
- Wählen Sie die Funktion aus, über die Sie berichten, und die Unterfunktion, falls verfügbar.
- Geben Sie Antworten auf diese Fragen im Kommentar basierend auf dem spezifischen Problem an.
- Wenn es sich um ein Planproblem handelt, wie lautet der Name des Plans und an welchem Tag tritt dieses Problem auf?
- Wenn es sich um eine Discover-Ausgabe handelt, wonach haben Sie gesucht? Welche Bibelübersetzung verwenden Sie?
- Wenn es sich um ein Problem im Zusammenhang mit der Bibel-Audioversion handelt, welche Version verwenden Sie und bei welchem Buch, Kapitel und Vers ist das Problem aufgetreten?
- Wenn es sich um ein Problem mit der Serie handelt, wie hoch war die Nummer Ihrer verlorenen Serie?
- Zeigt die Bibel-App eine Fehlermeldung an?
- Wenn ja, was steht dort?
- Wird dieselbe Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, dasselbe noch einmal zu tun?
- Wenn ja, welche Schritte scheinen den Fehler zu verursachen?
- Fällt Ihnen noch etwas ein, das uns helfen könnte zu verstehen, was passiert?
- Hängen Sie den Screenshot an, den Sie in Schritt 1 gemacht haben.Verschiedene Geräte verwenden unterschiedliche Methoden zum Einfügen von Bildern. Möglicherweise müssen Sie lange drücken, um die Option „Bild einfügen“ oder „Foto einfügen“ anzuzeigen. Lesen Sie die Dokumentation Ihres Geräts, suchen Sie online oder bitten Sie einen Freund um Hilfe.
- Oben rechts: Tippen Sie auf „Senden“.