Android: Fehler in der Bibel-App melden

Aktualisierte 18/11/24 durch Zizoh Anto

Wenn du ein bestimmtes Problem mit der Bibel-App hast, lies zuerst den Abschnitt zur Fehlerbehebung im entsprechenden Artikel, bevor du die Vorgehensweise im Artikel zur allgemeinen Fehlerbehebung befolgst. Wenn das Problem weiterhin besteht, folge den folgenden Schritten, um den Support zu kontaktieren:

  1. Machen Sie, wenn möglich, einen Screenshot , der zeigt, wo Ihr Problem auftritt.
Ein Screenshot ist ein Bild von dem, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Die meisten Geräte speichern Screenshots zusammen mit Ihren Fotos. Unterschiedliche Geräte verwenden unterschiedliche Methoden, um Screenshots zu erstellen. ( So geht das unter Android .) Schlagen Sie in der Dokumentation Ihres Geräts nach, schauen Sie online nach oder bitten Sie einen Freund um Hilfe.
  1. Wählen Sie die Registerkarte „Mehr“ (≡), falls sie nicht bereits ausgewählt ist.
  2. Wählen Sie Hilfe.
  3. Wählen Sie unter „Produktsupport“ die Option „App-Problem melden“ aus.
  4. Wählen Sie die Funktion aus, über die Sie berichten, und die Unterfunktion, falls verfügbar.
  5. Beantworten Sie diese Fragen im Kommentar entsprechend dem jeweiligen Problem.
    • Wenn es sich um ein Planproblem handelt, wie lautet der Name des Plans und an welchem Tag ist das Problem aufgetreten?
    • Wenn es sich um eine Discover-Ausgabe handelt, wonach haben Sie gesucht? Welche Bibelübersetzung verwenden Sie?
    • Wenn das Problem mit der Bibel-Audioversion zusammenhängt, welche Version verwenden Sie und bei welchem Buch, Kapitel und Vers ist das Problem aufgetreten?
    • Wenn es ein Streak-Problem ist, wie lautete die Nummer Ihres verlorenen Streaks?
    • Zeigt die Bibel-App eine Fehlermeldung an?
    • Wenn ja, was steht da ?
    • Wird dieselbe Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, dasselbe noch einmal zu tun?
    • Wenn ja, welche Schritte scheinen den Fehler zu verursachen?
    • Fällt Ihnen sonst noch etwas ein, das uns helfen könnte zu verstehen, was passiert?
  6. Hängen Sie den Screenshot an, den Sie in Schritt 1 gemacht haben.
    Verschiedene Geräte verwenden unterschiedliche Methoden zum Einfügen von Bildern. Möglicherweise müssen Sie „lange drücken“, um die Option „Bild einfügen“ oder „Foto einfügen“ anzuzeigen. Lesen Sie in der Dokumentation Ihres Geräts nach, schauen Sie online nach oder bitten Sie einen Freund um Hilfe.
  7. Oben rechts: Tippen Sie auf „Senden“ .

Wie haben wir das gemacht?

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