iOS: Preguntas Frecuentes Sobre Streak
¿Por qué se restableció mi racha?
Estas son las razones más comunes por las que una racha se reinicia:
- Perdido un día: no abriste la aplicación de la Biblia ni completaste la Escritura guiada (para la racha de Escritura guiada) entre las 12:00 a. m. y las 11:59 p. m. de un día determinado.Las rachas solo se actualizan al abrir la app de la Biblia en tu dispositivo iOS o Android. Abrir Bible.com en un navegador web no se contabilizará para tu racha.
- No inició sesión: abrió la aplicación de la Biblia o completó la Escritura guiada, pero no inició sesión en su cuenta de YouVersion.
- Iniciado sesión en otra cuenta: iniciaste sesión, pero tienes varias cuentas de YouVersion. (Cada cuenta mantiene su propio Streak).
¿Por qué mi Streak muestra un recuento incorrecto?
En la mayoría de los casos, si tu Streak no se muestra correctamente, algo está mal configurado o hay datos almacenados en caché que deben borrarse. Consulta cómo borrar la caché aquí.
Envíe el formulario de restauración de racha si la racha sigue siendo incorrecta después de borrar el caché.
O
- Seleccione la pestaña Inicio.
- Arriba a la derecha: seleccione el ícono de racha.
- Arriba a la derecha: seleccione el círculo con ?.
- Llene y envíe el formulario.
Envía el formulario para la Racha Abierta de la App o la Racha de las Escrituras Guiadas. Si deseas que se restablezcan ambas rachas, deberás enviar el formulario dos veces. Después, cierra sesión y vuelve a iniciarla en tu cuenta de YouVersion para ver tu racha correcta. Contáctanos si tu racha sigue sin restaurarse después de seguir estos pasos.
¿Por qué mi racha de Escrituras guiadas es diferente de mi insignia de actualización diaria?
Los métodos de conteo difieren entre ambos. La racha representa el número de días consecutivos que has completado la Escritura Guiada sin perderte ningún día. La Insignia, por otro lado, es un conteo acumulativo de todos los días que has completado la Escritura Guiada, sin importar los descansos.
¿Puedo reducir o reiniciar mi racha?
Actualmente, no es posible reducir ni reiniciar tu racha manualmente. La función de racha está diseñada para fomentar una participación constante y reflejar tu continuo camino con la Biblia. Si deseas reiniciar tu racha, puedes omitir un día deliberadamente, lo que la reiniciará a cero y te permitirá comenzar de nuevo.
¿Puedo desactivar/ocultar la función Racha?
Actualmente, no es posible desactivar u ocultar esta función. Visibilizar estos avances generará una mayor participación de nuestra comunidad de YouVersion. Creemos firmemente que un ritmo diario de búsqueda de intimidad con Dios tiene el poder de transformar vidas. Por eso, YouVersion crea experiencias centradas en la Biblia y culturalmente relevantes que animan y desafían a las personas a buscar a Dios a lo largo del día.
Por favor, rellene este formulario para solicitar que se apoye lo siguiente: Formulario de idea de producto.