iOS: Preguntas frecuentes sobre rachas
¿Por qué se reinició mi racha?
Estas son las razones más comunes por las que se reinicia una racha:
- Perdiste un día: no abriste la Biblia App ni completaste la Escritura Guiada (para la racha de Escritura Guiada) entre las 12:00 a.m. y las 11:59 p.m. en un día determinado.Las rachas solo se actualizan cuando abres la Biblia App en tu dispositivo iOS o Android. Abrir Bible.com en un navegador web no contará para tu racha.
- No iniciaste sesión: abriste la Biblia App o completaste la Escritura Guiada, pero no habías iniciado sesión en tu cuenta de YouVersion.
- Iniciaste sesión en una cuenta diferente: iniciaste sesión pero tienes varias cuentas de YouVersion. (Cada cuenta mantiene su propia racha).
¿Por qué mi Streak muestra un recuento incorrecto?
En la mayoría de los casos, si tu racha no se muestra correctamente, algo está mal configurado o hay datos almacenados en caché que deben borrarse. Mira cómo borrar el caché aquí.
Envía el Formulario de Restauración de Racha si la racha sigue siendo incorrecta después de borrar el caché.
O
- Selecciona la pestaña Inicio.
- Arriba a la derecha: selecciona el ícono de racha.
- Arriba a la derecha: selecciona el círculo con ?
- Completa y envía el formulario.
Envía el formulario para la Racha de Apertura de la App o la Racha de Escritura Guiada. Si deseas que se restablezcan ambas rachas, deberás enviar el formulario dos veces. Después de eso, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de YouVersion para ver tu racha correcta. Contáctanos si tu racha aún no se ha restablecido después de seguir estos pasos.
¿Por qué mi Racha de Escritura Guiada es diferente de mi Insignia de Sustento Diario?
Los métodos de recuento difieren entre ambos. La racha representa el número de días consecutivos que has completado la Escritura Guiada sin perder un día. La Insignia, por otro lado, es un conteo acumulativo de todos los días que has completado la Escritura Guiada, sin importar las interrupciones.
¿Puedo reducir o restablecer mi Racha?
Actualmente, no es posible reducir o restablecer manualmente tu racha. La función de racha está diseñada para fomentar la participación constante y reflejar tu camino continuo con la Biblia. Si deseas comenzar tu racha de nuevo, puedes deliberadamente omitir un día, lo que reiniciará tu racha a cero y te permitirá empezar de nuevo.
¿Puedo desactivar/ocultar la función de racha?
Actualmente, no es posible desactivar/ocultar esta función. Hacer visible este progreso generará un mayor compromiso de nuestra comunidad de YouVersion. También creemos firmemente que un ritmo diario de buscar intimidad con Dios tiene el poder de cambiar vidas. Por eso YouVersion crea experiencias centradas en la Biblia y culturalmente relevantes que animan y desafían a las personas a buscar a Dios a lo largo de su día.
Por favor completa este formulario para solicitar que esto sea compatible: Formulario de ideas de producto.