Aplicación de la Biblia Lite: Solución de problemas

Descripción general

Nuestro objetivo es que este documento sea lo más claro y completo posible. Sin embargo, los dispositivos pueden variar significativamente en cuanto a la versión del sistema operativo, la configuración, la antigüedad, la velocidad y la capacidad de almacenamiento. Es posible que los pasos que se indican no coincidan exactamente con los de su dispositivo, pero sirven como pautas o sugerencias para ayudarlo a lograr su objetivo.

Actualizar la aplicación Biblia Lite

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Biblia en su pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.
2. Toque Información de la aplicación (o el ícono i ).
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Tienda y seleccione Detalles de la aplicación .
4. Si el botón dice Abrir , tu aplicación de la Biblia ya está actualizada.
   O
   Si el botón dice Actualizar , selecciónelo y permita que se complete el proceso de actualización.
5. Intente utilizar la aplicación de la Biblia nuevamente y vea si ahora funciona como espera.

Forzar el cierre de la aplicación y luego volver a abrirla

1. Muestra todas tus aplicaciones abiertas .
   Gesto: deslice hacia arriba desde la parte inferior, mantenga presionado y luego suelte .
   2 botones: Deslice hacia arriba desde la parte inferior.
   Botones de 3 botones: Seleccionar Descripción general .
2. Desliza la aplicación Biblia Lite fuera de la pantalla.
3. Intente utilizar la aplicación de la Biblia nuevamente y vea si ahora funciona como espera.

Borrar la caché local de la aplicación Biblia Lite

En dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras, las aplicaciones almacenan datos en la memoria (caché) para su uso a corto plazo. Normalmente, cuando cierras una aplicación o un navegador, se borra este espacio de la memoria y se libera para otras aplicaciones. Sin embargo, si una aplicación o un navegador no se cierran correctamente, sus datos pueden permanecer en la memoria. La próxima vez que abras la aplicación, estos datos sobrantes pueden provocar un comportamiento inesperado. Este procedimiento te ayuda a borrar manualmente el espacio de la memoria de tu dispositivo.

1. Mantenga presionado el ícono de Bible App Lite en su pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.
2. Toque Información de la aplicación (o el ícono i ).
3. Toque Almacenamiento y caché .
4. Toca Borrar caché .
5. Intente utilizar la aplicación de la Biblia nuevamente y vea si ahora funciona como espera.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

1. Aquí te explicamos cómo cerrar sesión .
2. Aquí te explicamos cómo iniciar sesión .

Reinicia tu dispositivo

Los dispositivos utilizan distintos métodos para apagarse y reiniciarse, por lo que los pasos que describimos aquí pueden no coincidir exactamente con los de su dispositivo en particular. Le recomendamos que consulte la documentación de su dispositivo específico, busque en Internet o pida ayuda a un amigo.

1. Mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo hasta que muestren las opciones Apagar y Reiniciar.
2. Seleccione Reiniciar , luego Reiniciar nuevamente para confirmar y luego espere a que regrese la pantalla predeterminada de su dispositivo.

Consulta el sitio web de Android de Google para obtener más detalles .

Elimine la aplicación Bible App Lite y vuelva a instalarla

Todos los métodos de solución de problemas que hemos sugerido hasta ahora dejan los archivos de la aplicación de la Biblia en tu dispositivo. Si sigues teniendo problemas, este método te permitirá realizar una instalación completamente nueva. Pero no te preocupes: todo lo que has hecho con la aplicación de la Biblia Lite (destacados, tu Streak actual, etc.) se guarda en tu cuenta gratuita de YouVersion, que se almacena en nuestros servidores. Cuando vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta al final de este procedimiento, seguirás teniendo todo eso, con una excepción:

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Biblia en su pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.
2. Toque Información de la aplicación (o el ícono i ).
3. Vaya a Almacenamiento y caché y borre tanto el almacenamiento como el caché.
4. Elimina la aplicación de la Biblia de tu teléfono.
5. Reinicia tu teléfono.
6. Reinstale la aplicación de la Biblia e inicie sesión .

Contáctanos si aún necesitas ayuda.