Bible App Lite: Solução de Problemas

Visão geral

Nosso objetivo foi tornar este documento o mais claro e completo possível. No entanto, os dispositivos podem variar significativamente em termos de versão do sistema operacional, configurações, idade, velocidade e capacidade de armazenamento. As etapas fornecidas podem não corresponder exatamente ao seu dispositivo, mas servem como diretrizes ou sugestões para ajudá-lo a atingir seu objetivo.

Atualizar Bible App Lite

1. Pressione e segure o ícone do Bible App na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do app (ou no ícone i ).
3. Role para baixo até a seção Loja e selecione Detalhes do app.
4. Se o botão disser Abrir, seu App da Bíblia já está atualizado.
   OU
   Se o botão disser Atualizar, selecione-o e permita que o processo de atualização seja concluído.
5. Tente usar o App da Bíblia novamentee veja se agora funciona como você espera.

Force o fechamento do aplicativo e depois abra-o novamente

1. Exiba todos os seus aplicativos abertos.
   Gesto: Deslize para cima a partir da parte inferior, segure, depois solte.
   2 botões: Deslize para cima a partir da parte inferior.
   3 botões: Selecione Visão geral.
2. Deslize o Bible App Lite para fora da tela.
3. Tente usar o App da Bíblia novamentee veja se agora funciona como você espera.

Limpar Cache Local do Bible App Lite

Em dispositivos como smartphones, tablets e computadores, os aplicativos armazenam dados na memória (cache) para uso de curto prazo. Normalmente, quando você fecha um aplicativo ou navegador, eles limpam esse espaço de memória, liberando-o para outros aplicativos. No entanto, se um aplicativo ou navegador não fechar corretamente, seus dados podem permanecer na memória. Na próxima vez que você abrir o aplicativo, esses dados residuais podem causar um comportamento inesperado. Este procedimento ajuda você a limpar manualmente o espaço de memória no dispositivo.

1. Pressione e segure o ícone do Bible App Lite na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do app (ou no ícone i ).
3. Toque em Armazenamento & cache.
4. Toque em Limpar cache.
5. Tente usar o App da Bíblia novamentee veja se agora funciona como você espera.

Sair e depois entrar novamente

1. Veja como Sair.
2. Veja como Entrar.

Reinicie o dispositivo

Os dispositivos usam vários métodos para desligar e reiniciar, portanto, as etapas que descrevemos aqui podem não corresponder precisamente ao seu dispositivo específico. Recomendamos que você consulte a documentação do seu dispositivo específico, procure on-line ou peça ajuda a um amigo.

1. Pressione e segure o botão de ligar do dispositivo até que as opções Desligar e Reiniciar sejam exibidas.
2. Selecione Reiniciar, depois Reiniciar novamente para confirmar, e aguarde até que a tela padrão do dispositivo retorne.

Confira o site Android do Google para mais detalhes.

Remova o Bible App Lite e reinstale-o

Cada método de solução de problemas que sugerimos até agora ainda deixa arquivos do App da Bíblia no dispositivo. Se você ainda está tendo problemas, este método fornecerá uma instalação completamente nova. Mas não se preocupe: tudo o que você fez com o Bible App Lite—Destaques, sua Sequência atual, etc.—está salvo na sua conta gratuita do YouVersion, que fica armazenada em nossos servidores. Quando você entrar na sua conta novamente no final deste procedimento, ainda terá todas essas coisas, com uma exceção:

1. Pressione e segure o ícone do Bible App na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do app (ou no ícone i ).
3. Vá para Armazenamento e Cache e limpe tanto o armazenamento quanto o cache.
4. Remova o Bible App do seu telefone.
5. Reinicie o telefone.
6. Reinstale o Bible App e Entre.

Entre em contato conosco se ainda precisar de ajuda.