Bible App Lite: Solução de problemas

Visão geral

Nosso objetivo foi tornar este documento o mais claro e completo possível. No entanto, os dispositivos podem variar significativamente em termos de versão do sistema operacional, configurações, idade, velocidade e capacidade de armazenamento. As etapas fornecidas podem não corresponder exatamente ao seu dispositivo, mas servem como diretrizes ou sugestões para ajudar você a atingir sua meta.

Atualizar Bíblia App Lite

1. Pressione e segure o ícone do aplicativo da Bíblia na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do aplicativo (ou no ícone i ).
3. Role para baixo até a seção Loja e selecione Detalhes do aplicativo .
4. Se o botão disser Abrir , seu aplicativo da Bíblia já está atualizado.
   OU
   Se o botão disser Atualizar , selecione-o e permita que o processo de atualização seja concluído.
5. Tente usar o aplicativo da Bíblia novamente e veja se agora funciona como você espera.

Forçar o fechamento do aplicativo e reabri-lo

1. Exibir todos os seus aplicativos abertos .
   Gesto: deslize de baixo para cima, segure e depois solte .
   2 botões: deslize de baixo para cima .
   3 botões: Selecione Visão geral .
2. Deslize o aplicativo da Bíblia Lite para fora da tela.
3. Tente usar o aplicativo da Bíblia novamente e veja se agora funciona como você espera.

Limpar o cache local do aplicativo Bible Lite

Em dispositivos como smartphones, tablets e computadores, os aplicativos armazenam dados na memória (cache) para uso de curto prazo. Normalmente, quando você fecha um aplicativo ou navegador, eles limpam esse espaço de memória, liberando-o para outros aplicativos. No entanto, se um aplicativo ou navegador não fechar corretamente, seus dados podem permanecer na memória. Na próxima vez que você abrir o aplicativo, esses dados restantes podem causar um comportamento inesperado. Este procedimento ajuda você a limpar manualmente o espaço de memória no seu dispositivo.

1. Pressione e segure o ícone do Bible App Lite na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do aplicativo (ou no ícone i ).
3. Toque em Armazenamento e cache .
4. Toque em Limpar cache .
5. Tente usar o aplicativo da Bíblia novamente e veja se agora funciona como você espera.

Saia e entre novamente

1. Veja como sair .
2. Veja como fazer login .

Reinicie seu dispositivo

Os dispositivos usam vários métodos para desligar e reiniciar, então os passos que descrevemos aqui podem não corresponder precisamente ao seu dispositivo em particular. Recomendamos que você consulte a documentação específica do seu dispositivo, procure online ou peça ajuda a um amigo.

1. Pressione e segure o botão liga/desliga do seu dispositivo até que as opções Desligar e Reiniciar sejam exibidas.
2. Selecione Reiniciar , depois Reiniciar novamente para confirmar e aguarde até que a tela padrão do seu dispositivo retorne.

Consulte o site do Google para Android para mais detalhes .

Remova o Bible App Lite e reinstale-o

Todos os métodos de solução de problemas que sugerimos até agora ainda deixam os arquivos do Bible App no seu dispositivo. Se você ainda estiver tendo problemas, este método lhe dará uma instalação completamente nova. Mas não se preocupe: tudo o que você fez com o Bible App Lite — Destaques, sua sequência atual, etc. — está tudo salvo com sua conta gratuita YouVersion, que é armazenada em nossos servidores. Quando você entrar em sua conta novamente no final deste procedimento, você ainda terá todas essas coisas, com uma exceção:

1. Pressione e segure o ícone do aplicativo da Bíblia na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do aplicativo (ou no ícone i ).
3. Vá para Armazenamento e Cache e limpe o armazenamento e o cache.
4. Remova o aplicativo da Bíblia do seu telefone.
5. Reinicie seu telefone.
6. Reinstale o aplicativo da Bíblia e faça login .

Entre em contato conosco se ainda precisar de ajuda.