Bible App Lite: Signaler Une Erreur De Bible App

Mis à jour 21/4/25 Par Zizoh Anto

Si vous rencontrez un problème spécifique avec la Bible App, consultez la section « Dépannage » de l'article correspondant avant de suivre les procédures de l'article « Dépannage général » . Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous pour contacter l'assistance :

  1. Sélectionnez l’onglet Profil dans le menu du bas.
  2. Appuyez sur ☰ en haut à gauche.
  3. Sélectionnez Obtenir de l’aide.
  4. Sélectionnez Obtenir de l’aide sous Assistance produit .
  5. Sélectionnez la fonctionnalité que vous signalez et la sous-fonctionnalité si disponible.
  6. Choisissez comment vous souhaitez que nous vous contactions : e-mail, WhatsApp ou mobile .
    • E-mail : Nous vous enverrons des informations de suivi et des messages d'assistance à votre adresse e-mail.
    • WhatsApp : Vous recevrez nos messages directement dans votre chat WhatsApp. Assurez-vous d'utiliser le numéro associé à votre compte WhatsApp.
    • Mobile : Nous pouvons appeler ou envoyer des SMS au numéro que vous fournissez.
    Après avoir sélectionné votre méthode de contact préférée, saisissez votre adresse e-mail , votre numéro WhatsApp ou votre numéro de téléphone .
  7. Incluez les réponses à ces questions dans le commentaire en fonction du problème spécifique
    • S'il s'agit d'un problème lié à l'audio de la Bible, quelle version utilisez-vous et quel livre, chapitre et verset avez-vous rencontré ce problème ?
    • S'il s'agit d'un problème de séquence, quel était le numéro de votre séquence perdue ?
    • L'application Bible affiche-t-elle un message d'erreur ?
    • Si oui, que dit-il ?
    • Voyez-vous le même message d’erreur si vous essayez de faire la même chose à nouveau ?
    • Si oui, quelles étapes semblent générer l’erreur ?
    • Y a-t -il autre chose à laquelle vous pourriez penser qui pourrait nous aider à comprendre ce qui se passe ?
  8. Joindre la capture d'écran
    1. Sélectionnez le bouton Joindre une capture d’écran .
    2. Appuyez n’importe où sur l’écran pour fermer la fenêtre contextuelle.
    3. Accédez à l’écran avec lequel vous rencontrez des problèmes.
    4. Sélectionnez le bouton Capture d’écran en bas.
    5. Sélectionnez OK dans la fenêtre contextuelle.
    6. Dessinez sur la capture d'écran pour montrer où se situe le problème.
    7. Sélectionnez Terminé .
  9. En haut à droite : Appuyez sur Soumettre .

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