Bible App Lite: Relatar Erro do Bible App

Atualizado 29/4/26 por Zizoh Anto

Se você tiver um problema no Bible App Lite, comece verificando as etapas de solução de problemas para esse recurso. Muitos problemas podem ser resolvidos rapidamente seguindo essas instruções e os procedimentos no artigoSolução Geral de Problemas.

Se você já tentou solucionar o problema e ele continua, você pode relatar o erro à nossa Equipe de Suporte para que possamos investigar mais a fundo.

  1. Selecione a abaPerfilno menu inferior.
  2. Toque em☰no canto superior esquerdo.
  3. SelecioneObter Ajuda.
  4. SelecioneObter AjudaemSuporte ao Produto.
  5. Selecione o recurso que você está relatando e o sub-recurso, se disponível.
  6. Escolha como você gostaria que entrássemos em contato:' E-mail, WhatsApp ou Celular.
    • E-mail: Enviaremos informações de acompanhamento e mensagens de suporte para o seu endereço de e-mail.'
    • WhatsApp: Você receberá mensagens nossas diretamente no seu chat do WhatsApp.' Certifique-se de estar usando o número vinculado à sua conta do WhatsApp.'
    • Celular: Podemos ligar ou enviar mensagens SMS para o número que você fornecer.
    Depois de selecionar seu método de contato preferido, insira seu endereço de e-mail, número do WhatsAppou número de telefone.
  7. Inclua respostas para estas perguntas no comentário com base no problema específico
    • Se for um problema relacionado ao áudio da Bíblia, qual Versão você está usando e em qual livro, capítulo e versículo você teve esse problema?'
    • Se for um problema de sequência, qual era o número da sua sequência perdida?'
    • O Bible App está exibindo umamensagem de erro?
    • Se sim,o que ela diz?
    • Você vê amesma mensagem de errose tentar fazer a mesma coisa novamente?
    • Se sim,quais etapasparecem gerar o erro?
    • Existemais alguma coisaque você possa pensar que nos ajude a entender o que está acontecendo?
  8. Anexar a captura de tela
    1. Selecione o botão Anexar uma Captura de Tela .
    2. Toque em qualquer lugar da tela para dispensar o pop-up.
    3. Navegue até a tela com a qual você está tendo problemas.
    4. Selecione o botão Captura de Tela na parte inferior.
    5. Selecione OK no pop-up.
    6. Desenhe na captura de tela para mostrar onde está o problema.
    7. Selecione Concluído.
  9. Canto superior direito:Toque emEnviar.

Como foi?

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