Bible App Lite: Relatar erro do Bible App
Se você encontrar um problema específico com o Bible App, primeiro verifique a seção de solução de problemas no artigo correspondente antes de seguir os procedimentos no artigo Solução de problemas gerais . Se o problema persistir, siga as etapas abaixo para entrar em contato com o suporte:
- Se possível, faça uma captura de tela que mostre onde o problema está ocorrendo.
Uma captura de tela é uma imagem de qualquer coisa que esteja exibida na sua tela. A maioria dos dispositivos armazena capturas de tela com suas fotos. Dispositivos diferentes usam métodos diferentes para obter capturas de tela. ( Veja como fazer isso no Android .) Consulte a documentação do seu dispositivo, procure online ou peça ajuda a um amigo.
- Selecione a aba Perfil no menu inferior.
- Toque em ☰ no canto superior esquerdo.
- Selecione Obter ajuda.
- Selecione Obter ajuda em Suporte ao produto .
- Selecione o recurso que você está relatando e o sub-recurso, se disponível.
- Inclua respostas a essas perguntas no comentário com base no problema específico
- Se for um problema relacionado ao áudio da Bíblia, qual versão você está usando e em qual livro, capítulo e versículo você teve esse problema?
- Se for um problema de sequência, qual foi o número de derrotas consecutivas?
- O aplicativo da Bíblia está exibindo uma mensagem de erro ?
- Se sim, o que diz ?
- Você vê a mesma mensagem de erro se tentar fazer a mesma coisa novamente?
- Se sim, quais etapas parecem gerar o erro?
- Você consegue pensar em mais alguma coisa que possa nos ajudar a entender o que está acontecendo?
- Anexe a captura de tela que você tirou na Etapa 1.Dispositivos diferentes usam métodos diferentes para inserir imagens. Talvez seja necessário “pressionar longamente” para ver uma opção Inserir Imagem ou Inserir Foto. Consulte a documentação específica do seu dispositivo, procure online ou peça ajuda a um amigo.
- Canto superior direito: toque em Enviar .