iOS: Reportar Erro do Aplicativo da Bíblia
Se você encontrar um problema específico com o Aplicativo da Bíblia, primeiro verifique a seção de solução de problemas no artigo correspondente antes de seguir os procedimentos no artigo Solução Geral de Problemas . Se o problema persistir, siga as etapas abaixo para entrar em contato com o suporte:
- Se possível, tire uma captura de tela que mostre onde o problema está ocorrendo.
Uma captura de tela é uma imagem do que está sendo exibido na sua tela. A maioria dos dispositivos armazena capturas de tela de suas fotos. Dispositivos diferentes usam métodos diferentes para obter capturas de tela. (Veja como fazer: iPhone, iPad). Consulte a documentação do seu dispositivo, procure online ou peça ajuda a um amigo.
- Selecione a aba Mais (≡) se ela ainda não tiver sido selecionada.
- Selecione Ajuda.
- Selecione Relatar um Problema do App em Suporte do Produto.
- Selecione o recurso sobre o qual está relatando e o sub-recurso, se disponível.
- Inclua respostas para estas perguntas no comentário com base no problema específico
- Se for um problema de Plano, qual é o nome do Plano e em que dia você está enfrentando este problema?
- Se for um problema de Descobrir, o que você estava procurando? Qual tradução da Bíblia você está usando?
- Se for um problema relacionado ao áudio da Bíblia, qual Versão você está usando e em qual livro, capítulo e versículo você teve esse problema?
- Se for um problema de sequência, qual era o número da sua sequência perdida?
- O App da Bíblia está exibindo uma mensagem de erro?
- Se sim, o que ela diz?
- Você vê a mesma mensagem de erro se tentar fazer a mesma coisa novamente?
- Se sim, quais etapas parecem gerar o erro?
- Há algo mais que você possa pensar que nos ajude a entender o que está acontecendo?
- Anexe a captura de tela que você tirou no Passo 1.Diferentes dispositivos usam diferentes métodos para inserir imagens. Você pode precisar "pressionar e segurar" para ver uma opção Inserir Imagem ou Inserir Foto. Consulte a documentação específica do seu dispositivo, procure online ou peça ajuda a um amigo.
- Canto superior direito: Toque em Enviar.