Aplicativo da Bíblia para crianças: solução de problemas

Visão geral

Nosso objetivo é tornar este documento o mais claro e completo possível. No entanto, os dispositivos podem variar significativamente em termos de versão do sistema operacional, configurações, idade, velocidade e capacidade de armazenamento. Os passos fornecidos podem não corresponder exatamente ao seu dispositivo, mas servem como diretrizes ou sugestões para ajudar você a atingir seu objetivo.

Atualizar o aplicativo da Bíblia para crianças

Android

1. Pressione e segure o ícone do App da Bíblia para Crianças na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do aplicativo (ou no ícone i ).
3. Vá até a seção Loja e toque em Detalhes do aplicativo .
4. Se o botão disser Abrir , seu aplicativo está atualizado.
5. Se disser Atualizar , toque nele e aguarde a conclusão da atualização.

iOS

1. Abra a App Store .
2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
3. Role para baixo para ver as atualizações disponíveis.
4. Se o App da Bíblia para Crianças aparecer, toque em Atualizar .

Depois, tente usar o aplicativo da Bíblia novamente para ver se funciona como esperado.

Forçar o fechamento do aplicativo e reabri-lo

Android

1. Deslize de baixo para cima e segure para ver os aplicativos recentes.
2. Encontre o App da Bíblia para Crianças e deslize-o para fora da tela.

iOS

1. Deslize de baixo para cima na tela e faça uma pausa no meio.
2. Encontre o App da Bíblia para Crianças e deslize para cima para fechar.

Agora reabra o aplicativo da Bíblia e veja se funciona conforme o esperado.

Aplicativo Clear Bible para crianças Cache local

Android

1. Pressione e segure o ícone do App da Bíblia para Crianças .
2. Toque em Informações do aplicativo (ou no ícone i ).
3. Toque em Armazenamento e cache .
4. Toque em Limpar cache .

iOS

Se você ainda estiver tendo problemas no iOS, recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo (veja abaixo), pois essa é a única maneira de remover dados armazenados em cache.

Sair e entrar novamente

Use os links abaixo para obter orientações passo a passo:

• Veja como sair
• Veja como fazer login

Reinicie seu dispositivo

Android

1. Pressione e segure o botão liga/desliga até que as opções apareçam.
2. Toque em Reiniciar e confirme.

iOS

1. Pressione e segure o botão lateral e aumentar/diminuir volume até que o controle deslizante de desligamento apareça.
2. Deslize para desligar.
3. Após desligar o dispositivo, pressione e segure o botão lateral novamente para reiniciá-lo.

Remova o aplicativo da Bíblia para crianças e reinstale-o

Isso lhe dará uma instalação completamente nova. Não se preocupe — suas medalhas e muito mais estão salvos com segurança na sua conta gratuita da YouVersion. Só não se esqueça de verificar suas informações de login antes de continuar.

Android

1. Pressione e segure o ícone do App da Bíblia para Crianças .
2. Toque em Informações do aplicativo (ou no ícone i ).
3. Toque em Armazenamento e cache e limpe ambos.
4. Toque em Desinstalar .
5. Reinicie seu dispositivo.
6. Reinstale o aplicativo da Play Store e faça login.

iOS

1. Toque e segure o ícone do App da Bíblia para Crianças .
2. Toque em Remover aplicativo e confirme.
3. Reinicie seu dispositivo.
4. Reinstale o aplicativo da App Store e faça login.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco . Estamos aqui para ajudar!