App Bíblia Para Crianças: Solução de Problemas

Visão geral

Nosso objetivo foi tornar este documento o mais claro e completo possível. No entanto, os dispositivos podem variar significativamente em termos de versão do sistema operacional, configurações, idade, velocidade e capacidade de armazenamento. As etapas fornecidas podem não corresponder exatamente ao seu dispositivo, mas servem como diretrizes ou sugestões para ajudá-lo a atingir seu objetivo.

Atualizar App Bíblia Para Crianças

Android

1. Pressione e segure o ícone App Bíblia Para Crianças na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque em Informações do app (ou no ícone i).
3. Role até a seção Loja e toque em Detalhes do app.
4. Se o botão mostrar Abrir, seu app está atualizado.
5. Se mostrar Atualizar, toque nele e aguarde a conclusão da atualização.

iOS

1. Abra a App Store.
2. Toque no ícone de perfil no canto superior direito.
3. Role para baixo para ver as atualizações disponíveis.
4. Se App Bíblia Para Crianças aparecer, toque em Atualizar.

Em seguida, tente usar o App Bíblia novamente para ver se funciona como esperado.

Forçar o Fechamento do App e Reabri-lo

Android

1. Deslize para cima a partir da parte inferior e segure para ver os apps recentes.
2. Encontre App Bíblia Para Crianças e deslize-o para fora da tela.

iOS

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e pause no meio.
2. Encontre App Bíblia Para Crianças e deslize para cima para fechar.

Agora reabra o App Bíblia e veja se funciona como esperado.

Limpar o Cache Local do App Bíblia Para Crianças

Android

1. Pressione e segure o ícone App Bíblia Para Crianças.
2. Toque em Informações do app (ou no ícone i).
3. Toque em Armazenamento & cache.
4. Toque em Limpar cache.

iOS

Se você'ainda estiver tendo problemas no iOS, recomendamos desinstalar e reinstalar o app (veja abaixo), pois esta é a única maneira de remover dados em cache.

Sair e Entrar Novamente

Use os links abaixo para orientação passo a passo:

1. Veja como Sair
2. Veja como Entrar

Reiniciar Seu Dispositivo

Android

1. Pressione e segure o botão de energia até que as opções apareçam.
2. Toque em Reiniciare confirme.

iOS

1. Pressione e segure o Botão Lateral e Volume Para Cima/Baixo até que o controle deslizante de desligar apareça.
2. Deslize para desligar.
3. Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o Botão Lateral novamente para reiniciar.

Remover o App Bíblia Para Crianças e Reinstalá-lo

Isso fornece uma instalação completamente nova. Não'se preocupe—suas medalhas e muito mais estão salvas com segurança na sua conta gratuita do YouVersion. Apenas certifique-se de que você sabe suas informações de login antes de continuar.

Android

1. Pressione e segure o ícone App Bíblia Para Crianças.
2. Toque em Informações do app (ou no ícone i).
3. Toque em Armazenamento & cache e limpe ambos.
4. Toque em Desinstalar.
5. Reinicie seu dispositivo.
6. Reinstale o app da Play Store e faça login.

iOS

1. Toque e segure o ícone App Bíblia Para Crianças.
2. Toque em Remover Appe confirme.
3. Reinicie seu dispositivo.
4. Reinstale o app da App Store e faça login.

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos'aqui para você!