Aplicación De La Biblia Para Niños: Solución De Problemas

Descripción general

Nuestro objetivo es que este documento sea lo más claro y completo posible. Sin embargo, los dispositivos pueden variar significativamente en cuanto a la versión del sistema operativo, la configuración, la antigüedad, la velocidad y la capacidad de almacenamiento. Es posible que los pasos indicados no se ajusten exactamente a su dispositivo, pero sirven como guía o sugerencias para ayudarle a lograr su objetivo.

Actualizar la aplicación de la Biblia para niños

Androide

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Biblia para niños en su pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.
2. Toque Información de la aplicación (o el ícono i ).
3. Desplácese hasta la sección Tienda y toque Detalles de la aplicación .
4. Si el botón dice Abrir , tu aplicación está actualizada.
5. Si dice Actualizar , tóquelo y espere a que se complete la actualización.

iOS

1. Abra la App Store .
2. Toca el icono de tu perfil en la parte superior derecha.
3. Desplácese hacia abajo para ver las actualizaciones disponibles.
4. Si aparece la aplicación Biblia para niños , toque Actualizar .

Luego intenta usar la aplicación de la Biblia nuevamente para ver si funciona como se espera.

Forzar el cierre de la aplicación y luego volver a abrirla

Androide

1. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior y manténgalo presionado para ver las aplicaciones recientes.
2. Busque la aplicación Biblia para niños y deslícela fuera de la pantalla.

iOS

1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el medio.
2. Busque la aplicación Biblia para niños y deslícela hacia arriba para cerrarla.

Ahora vuelva a abrir la aplicación de la Biblia y vea si funciona como se espera.

Borrar la caché local de la aplicación de la Biblia para niños

Androide

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Biblia para niños .
2. Toque Información de la aplicación (o el ícono i ).
3. Toque Almacenamiento y caché .
4. Toque Borrar caché .

iOS

Si aún tiene problemas en iOS, le recomendamos desinstalar y reinstalar la aplicación (ver a continuación), ya que esta es la única forma de eliminar los datos almacenados en caché.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Utilice los enlaces a continuación para obtener instrucciones paso a paso:

• Aquí te explicamos cómo cerrar sesión
• Aquí te explicamos cómo iniciar sesión

Reinicia tu dispositivo

Androide

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones.
2. Pulse Reiniciar y luego confirme.

iOS

1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir/bajar el volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Deslice para apagar.
3. Después de que el dispositivo se apague, presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente para reiniciarlo.

Elimine la aplicación de la Biblia para niños y luego vuelva a instalarla

Esto te da una instalación completamente nueva. No te preocupes: tus medallas y demás se guardarán de forma segura en tu cuenta gratuita de YouVersion. Solo asegúrate de tener tus datos de inicio de sesión antes de continuar.

Androide

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Biblia para niños .
2. Toque Información de la aplicación (o el ícono i ).
3. Toque Almacenamiento y caché y borre ambos.
4. Pulse Desinstalar .
5. Reinicie su dispositivo.
6. Reinstale la aplicación desde Play Store e inicie sesión.

iOS

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Biblia para niños .
2. Toque Eliminar aplicación y luego confirme.
3. Reinicie su dispositivo.
4. Reinstale la aplicación desde la App Store e inicie sesión.

Si aún necesita ayuda, contáctenos . ¡Estamos aquí para ayudarle!