Приложение «Библия для детей»: устранение неполадок

Обзор

Мы стремились сделать этот документ максимально понятным и подробным. Однако устройства могут значительно различаться по версии операционной системы, настройкам, возрасту, скорости и емкости хранилища. Предоставленные шаги могут не совсем соответствовать вашему устройству, но они служат рекомендациями или предложениями, которые помогут вам достичь цели.

Обновление приложения «Библия для детей»

андроид

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей» на главном экране или в панели приложений.
2. Нажмите «Информация о приложении» (или значок i ).
3. Прокрутите страницу до раздела «Магазин» и нажмите «Сведения о приложении».
4. Если на кнопке написано «Открыть», ваше приложение обновлено.
5. Если там написано «Обновить», нажмите на него и дождитесь завершения обновления.

iOS

1. Откройте магазин приложений.
2. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
3. Прокрутите вниз, чтобы увидеть доступные обновления.
4. Если появится приложение «Библия для детей», нажмите «Обновить».

Затем попробуйте снова воспользоваться приложением «Библия», чтобы проверить, работает ли оно так, как ожидалось.

Принудительно закройте приложение, а затем снова откройте его

андроид

1. Проведите пальцем снизу вверх и удерживайте, чтобы просмотреть последние приложения.
2. Найдите приложение «Библия для детей» и смахните его с экрана.

iOS

1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана и остановитесь посередине.
2. Найдите приложение «Библия для детей» и проведите по нему пальцем вверх, чтобы закрыть.

Теперь снова откройте приложение «Библия» и проверьте, работает ли оно так, как ожидалось.

Очистить локальный кэш приложения «Библия для детей»

андроид

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей».
2. Нажмите «Информация о приложении» (или значок i).
3. Нажмите «Хранилище и кэш».
4. Нажмите Очистить кэш.

iOS

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с iOS, мы рекомендуем удалить и переустановить приложение (см. ниже), поскольку это единственный способ удалить кэшированные данные.

Выйдите, затем войдите снова

Воспользуйтесь ссылками ниже для пошагового руководства:

1. Вот как выйти.
2. Вот как войти в систему.

Перезагрузите устройство.

андроид

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры.
2. Нажмите «Перезагрузить», затем подтвердите.

iOS

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения/уменьшения громкости, пока не появится слайдер выключения питания.
2. Сдвиньте, чтобы выключить питание.
3. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы перезапустить его.

Удалите приложение «Библия для детей», а затем установите его заново

Это дает вам совершенно новую установку. Не волнуйтесь — ваши медали и многое другое надежно сохранены в вашей бесплатной учетной записи YouVersion. Просто убедитесь, что вы помните свои данные для входа, прежде чем продолжить.

андроид

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей».
2. Нажмите «Информация о приложении» (или значок i).
3. Нажмите «Хранилище и кэш» и очистите оба параметра.
4. Нажмите «Удалить».
5. Перезагрузите устройство.
6. Переустановите приложение из Play Store и войдите в систему.

iOS

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей».
2. Нажмите «Удалить приложение», затем подтвердите.
3. Перезагрузите устройство.
4. Переустановите приложение из App Store и войдите в систему.

Если вам все еще нужна помощь, свяжитесь с нами. Мы здесь для вас!