Приложение «Библия для детей»: устранение неполадок

Обзор

Мы стремились сделать этот документ максимально понятным и подробным. Однако устройства могут значительно различаться по версии операционной системы, настройкам, возрасту, скорости и емкости хранилища. Предоставленные шаги могут не совсем соответствовать вашему устройству, но они служат рекомендациями или предложениями, которые помогут вам достичь цели.

Обновление приложения «Библия для детей»

андроид

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей» на главном экране или в панели приложений.
2. Нажмите «Информация о приложении» (или значок i ).
3. Прокрутите страницу до раздела «Магазин» и нажмите «Сведения о приложении» .
4. Если на кнопке написано «Открыть» , ваше приложение обновлено.
5. Если там написано «Обновить» , нажмите на него и дождитесь завершения обновления.

iOS

1. Откройте магазин приложений .
2. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
3. Прокрутите вниз, чтобы увидеть доступные обновления.
4. Если появится приложение «Библия для детей» , нажмите «Обновить» .

Затем попробуйте снова воспользоваться приложением «Библия», чтобы проверить, работает ли оно так, как ожидалось.

Принудительно закройте приложение, а затем снова откройте его

андроид

1. Проведите пальцем снизу вверх и удерживайте, чтобы просмотреть последние приложения.
2. Найдите приложение «Библия для детей» и смахните его с экрана.

iOS

1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана и остановитесь посередине.
2. Найдите приложение «Библия для детей» и проведите по нему пальцем вверх, чтобы закрыть.

Теперь снова откройте приложение «Библия» и проверьте, работает ли оно так, как ожидалось.

Очистить локальный кэш приложения «Библия для детей»

андроид

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей» .
2. Нажмите «Информация о приложении» (или значок i ).
3. Нажмите «Хранилище и кэш» .
4. Нажмите Очистить кэш .

iOS

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с iOS, мы рекомендуем удалить и переустановить приложение (см. ниже), поскольку это единственный способ удалить кэшированные данные.

Выйдите, затем войдите снова

Воспользуйтесь ссылками ниже для пошагового руководства:

1. Вот как выйти.
2. Вот как войти в систему.

Перезагрузите устройство.

андроид

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры.
2. Нажмите «Перезагрузить» , затем подтвердите.

iOS

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения/уменьшения громкости , пока не появится слайдер выключения питания.
2. Сдвиньте, чтобы выключить питание.
3. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте боковую кнопку , чтобы перезапустить его.

Удалите приложение «Библия для детей», а затем установите его заново

Это дает вам совершенно новую установку. Не волнуйтесь — ваши медали и многое другое надежно сохранены в вашей бесплатной учетной записи YouVersion. Просто убедитесь, что вы помните свои данные для входа, прежде чем продолжить.

андроид

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей» .
2. Нажмите «Информация о приложении» (или значок i ).
3. Нажмите «Хранилище и кэш» и очистите оба параметра.
4. Нажмите «Удалить» .
5. Перезагрузите устройство.
6. Переустановите приложение из Play Store и войдите в систему.

iOS

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Библия для детей» .
2. Нажмите «Удалить приложение» , затем подтвердите.
3. Перезагрузите устройство.
4. Переустановите приложение из App Store и войдите в систему.

Если вам все еще нужна помощь, свяжитесь с нами. Мы здесь для вас!