Android: Preguntas frecuentes sobre la función Racha

A continuación encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre Streaks. ¿No encuentras tu pregunta en la lista? ¡Contacta con el equipo de soporte rellenando nuestro formulario de ayuda!

¿Por qué se reinició mi racha?

Estas son las razones más comunes por las que se reinicia una racha:

1. Te perdiste un día: no abriste la aplicación de la Biblia ni completaste la actualización diaria (para la racha de Escrituras guiadas) entre la medianoche y las 11:59 p. m. de un día determinado.
2. No has iniciado sesión: abriste la aplicación de la Biblia o completaste la Actualización Diaria, pero no habías iniciado sesión en tu cuenta de YouVersion.
3. Sesión iniciada en una cuenta diferente: has iniciado sesión pero tienes varias cuentas de YouVersion. (Cada cuenta mantiene su propia racha).

¿Por qué mi racha muestra un recuento incorrecto?

En la mayoría de los casos, si tu racha no se muestra correctamente, algo está mal configurado o hay datos en caché que deben borrarse. Consulta aquí cómo borrar la caché.

Si la racha sigue siendo incorrecta después de borrar la caché, envíe el formulario de restauración de racha aquí.

O

1. Seleccione la pestaña Inicio.
2. Arriba a la derecha: selecciona el icono de Racha.
3. Arriba a la derecha: seleccione el círculo con ?.
4. Rellene y envíe el formulario.

Envía el formulario para la racha de apertura de la aplicación o la racha de lectura guiada de las Escrituras. Si quieres que se restablezcan ambas rachas, tendrás que enviar el formulario dos veces. Después, cierra sesión y vuelve a iniciarla en tu cuenta de YouVersion para ver tu racha correcta.

¿Por qué mi Racha de Escritura Guiada es diferente de mi Insignia de Escritura Guiada?

Los métodos de conteo difieren entre ambos. La racha representa la cantidad de días consecutivos que has completado la Actualización Diaria sin faltar ni un solo día. La Insignia, en cambio, es un conteo acumulado de todos los días que has completado la Actualización Diaria, independientemente de las pausas.

¿Puedo reducir o reiniciar mi racha?

Actualmente, no es posible reducir ni reiniciar manualmente tu racha. La función de racha está diseñada para fomentar la constancia y reflejar tu progreso con la Biblia. Si deseas reiniciar tu racha, puedes saltarte un día, lo que la reiniciará a cero y te permitirá comenzar de nuevo.

¿Puedo desactivar/ocultar la función de racha?

Actualmente, no es posible desactivar u ocultar esta función. Dar a conocer estas novedades fomentará una mayor participación de nuestra comunidad de YouVersion. Creemos firmemente que una búsqueda diaria de intimidad con Dios tiene el poder de transformar vidas. YouVersion crea experiencias centradas en la Biblia y relevantes para la cultura actual. Estas experiencias animan a las personas a buscar a Dios a lo largo del día.

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