Android: Perguntas Frequentes sobre Sequências

Abaixo estão as respostas para algumas das nossas perguntas mais frequentes sobre Sequências. Não'encontra sua pergunta na lista? Entre em contato com a Equipe de Suporte preenchendo nosso formulário de suporte!

Por que minha Sequência foi reiniciada?

Estas são as razões mais comuns para uma Sequência ser reiniciada:

1. Perdeu um Dia: você não abriu o App da Bíblia ou não completou a Renovação Diária (para a sequência de Renovação Diária) entre meia-noite e 23h59 em um determinado dia.
2. Não Estava Conectado: você abriu o App da Bíblia ou completou a Renovação Diária, mas não estava conectado à sua conta YouVersion.
3. Conectado a uma Conta Diferente: você estava conectado, mas possui várias contas YouVersion. (Cada conta mantém sua própria Sequência.)

Por que minha Sequência mostra a contagem errada?

Na maioria dos casos, se sua Sequência não for exibida corretamente, algo está mal configurado ou há dados em cache que precisam ser limpos. Veja como limpar o cacheaqui.

Envie o Formulário de Restauração de Sequênciaaqui se a sequência ainda estiver incorreta após limpar o cache.

Ou

1. Selecione a aba Início.
2. Superiordireita: selecione o ícone de Sequência.
3. Superior direita: selecione o círculo com ?.
4. Preencha e envie o formulário.

Envie o formulário para a Sequência de Abertura do App ou a Sequência de Renovação Diária. Se você quiser que ambas as sequências sejam restauradas, precisará enviar o formulário duas vezes. Depois disso, saia e entre novamente na sua conta YouVersion para ver sua sequência correta. 

Por que minha Sequência de Renovação Diária é diferente do meu Emblema de Renovação Diária?

Os métodos de contagem diferem entre os dois. A sequência representa o número de dias consecutivos em que você completou a Renovação Diária sem perder um dia. O Emblema, por outro lado, é uma contagem cumulativa de todos os dias em que você completou a Renovação Diária, independentemente de pausas.

Posso reduzir ou reiniciar minha Sequência?

Atualmente, não é possível reduzir ou reiniciar sua Sequência manualmente. O recurso de Sequência foi projetado para incentivar o engajamento consistente e refletir sua jornada contínua com a Bíblia. Se você quiser recomeçar sua Sequência, pode deliberadamente pular um dia, o que reiniciará sua Sequência para zero e permitirá que você comece novamente.

Posso desativar/ocultar o recurso de Sequência?

Atualmente, não é possível desativar/ocultar este recurso. Tornar esses desenvolvimentos visíveis levará a um maior engajamento da nossa comunidade YouVersion. Também acreditamos plenamente que um ritmo diário de buscar intimidade com Deus tem o poder de mudar vidas. O YouVersion cria experiências que se concentram na Bíblia e são relevantes para a cultura atual. Essas experiências encorajam e desafiam as pessoas a buscar a Deus ao longo do dia.

Por favor, preencha este formulário para solicitar que isso seja suportado: Formulário de Ideia de Produto.