Por que você pode não estar vendo os e-mails do YouVersion
O motivo mais comum para você não receber um e-mail nosso é que seu provedor de e-mail o enviou por engano para a pasta "Spam" ou "Lixo Eletrônico" . Explicaremos abaixo como você pode verificar se foi isso que aconteceu no seu caso e como corrigir o problema. Os passos descritos aqui podem não corresponder exatamente ao seu cliente de e-mail. São mais como diretrizes ou sugestões que reunimos para ajudar você a entender o que está tentando alcançar.
Para obter instruções mais específicas, consulte a documentação do seu e-mail, procure online ou peça ajuda a um amigo.
Verifique sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico
Embora você possa tentar esse procedimento em um smartphone ou tablet, mover um e-mail entre pastas geralmente é mais fácil em um computador. Para maior controle, sugerimos que você faça isso em um laptop ou desktop. Use seu software de e-mail ou acesse o site do seu serviço de e-mail para fazer isso.
- Entre na sua caixa de entrada de e-mail.
- Procure uma pasta, categoria ou seção rotulada como “Spam” ou “Lixo” e selecione-a .Esta pasta geralmente fica em algum lugar abaixo das categorias principais Caixa de entrada, Rascunhos, Enviados, etc.
- Na sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico: procure por e-mails do YouVersion ou do YouVersion — o App da Bíblia .
- Se você vir um e-mail que parece ser nosso: passe o mouse sobre a parte YouVersion e aguarde alguns segundos até que o endereço de e-mail de retorno seja exibido .
Se o endereço de retorno for no-reply@youversion.com , então o e-mail é nosso. - Se o seu programa de e-mail permite que você marque e-mails como “Não Spam” :
Faça isso com todos os e-mails que você recebeu de nós .
Se não:
Mova manualmente todos os e-mails do YouVersion da sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico para sua Caixa de Entrada .Alguns clientes de e-mail permitem que você "clique e arraste" um e-mail para a sua Caixa de Entrada usando o trackpad ou o mouse. Outros clientes pedem que você primeiro escolha o e-mail que deseja mover e, em seguida, clique no botão "Mover para". Geralmente, ele fica próximo ao topo da tela. - Assim que seus e-mails do YouVersion estiverem na sua caixa de entrada :
Você deve ser capaz de interagir com eles da mesma forma que faria com qualquer outro e-mail. - Para garantir que você receba nossos e-mails no futuro:
Conclua o procedimento a seguir para adicionar o YouVersion à sua lista de “Remetentes Seguros” .
Adicione o YouVersion à sua lista de “Remetentes Seguros”
- Com sua caixa de entrada de e-mail ainda aberta :
Acesse as Configurações do seu serviço de e-mail.Talvez seja necessário ir um nível mais a fundo do que as Configurações básicas, como “Configurações avançadas”, “Todas as configurações”, “Mais configurações” ou algo semelhante. - Procure uma aba ou configuração chamada algo como “Lixo eletrônico”, “Filtro de spam” ou algo similar e selecione-a .
- Procure uma seção chamada algo como “Remetentes Seguros”, “Endereços Permitidos”, “Lista de Bloqueados”, “Lista de Permissões” ou algo similar .
- Se sua Lista de Bloqueios mostrar nosso endereço de e-mail, no-reply@youversion.com , ou nosso domínio, “youversion.com” , siga as instruções para removê-los ou excluí-los .
- Se você tiver uma seção Remetentes Seguros ou similar , siga as instruções para adicionar um endereço de e-mail ou domínio a ela:
Se o seu serviço de e-mail permitir que você adicione domínios , adicione youversion.com .
Se o seu serviço de e-mail permitir que você adicione endereços de e-mail , adicione no-reply@youversion.com. - Certifique-se de selecionar Salvar antes de sair.
Se depois de concluir esses dois procedimentos você ainda não estiver recebendo nossos e-mails, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail ou com seu departamento de TI e peça ajuda.