iOS: Allgemeine Fehlerbehebung

Überblick

Wir haben versucht, dieses Dokument so klar und ausführlich wie möglich zu gestalten. Allerdings können sich Geräte hinsichtlich Betriebssystemversion, Einstellungen, Alter, Geschwindigkeit und Speicherkapazität erheblich unterscheiden. Die angegebenen Schritte entsprechen möglicherweise nicht genau Ihrem Gerät, dienen jedoch als Richtlinien oder Vorschläge, die Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen.

Allgemeine Fehlerbehebung

Wenn bei Ihnen ein bestimmtes Problem mit der Bibel-App auftritt, lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung im entsprechenden Artikel zu dieser Funktion, bevor Sie die Verfahren in diesem Artikel befolgen.

Probieren Sie die Schritte zur Fehlerbehebung aus, führen Sie jeden einzelnen aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version haben

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie das Suchfeld aus.
3. Suchen Sie im Suchfeld nach YouVersion .
4. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die richtige Bibel-App ansehen:

Bibel erstellt von Life.Church – mit einem Punkt zwischen Life und Church .

1. Wenn auf der Schaltfläche „Öffnen“ steht, ist Ihre Bibel-App bereits auf dem neuesten Stand.
   ODER
   Wenn auf der Schaltfläche „Aktualisieren“ steht, wählen Sie diese aus und warten Sie, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
2. Versuchen Sie erneut, die Bibel-App zu verwenden , und prüfen Sie, ob sie jetzt wie erwartet funktioniert.

Schließen Sie die App zwangsweise und öffnen Sie sie anschließend erneut.

1. Zeigen Sie alle Ihre geöffneten Apps an.
   iPhone X oder höher; iPad mit iOS 12.2 oder höher, iPadOS :
   Home-Bildschirm: Wischen Sie langsam von unten nach oben.
   iPhone 8 oder früher :
   Doppelklicken Sie auf die Home- Schaltfläche.
2. Wischen Sie die Bibel-App vom Bildschirm.
3. Versuchen Sie erneut, die Bibel-App zu verwenden , und prüfen Sie, ob sie jetzt wie erwartet funktioniert.

Lokalen Cache der Bibel-App löschen

Auf Geräten wie Smartphones, Tablets und Computern speichern Apps Daten zur kurzfristigen Verwendung im Speicher (Cache). Normalerweise wird dieser Speicherplatz gelöscht, wenn Sie eine App oder einen Browser schließen, sodass er für andere Apps freigegeben wird. Wenn eine App oder ein Browser jedoch nicht ordnungsgemäß geschlossen wird, verbleiben die Daten möglicherweise im Speicher. Wenn Sie die App das nächste Mal öffnen, können diese übrig gebliebenen Daten zu unerwartetem Verhalten führen. Mit diesem Verfahren können Sie den Speicherplatz auf Ihrem Gerät manuell löschen.

1. Öffnen Sie die Bibel-App .
2. Wählen Sie Mehr (≡).
3. Wählen Sie Einstellungen .
4. Nach unten scrollen: Wählen Sie „Aktualisieren“ aus.
5. Versuchen Sie erneut, die Bibel-App zu verwenden , und prüfen Sie, ob sie jetzt wie erwartet funktioniert.

Melden Sie sich ab und dann erneut an

1. So melden Sie sich ab .
2. So melden Sie sich an .

Starten Sie Ihr Gerät neu

Geräte verwenden verschiedene Methoden zum Herunterfahren und Neustarten. Daher sind die hier beschriebenen Schritte möglicherweise nicht genau auf Ihr Gerät anwendbar. Wir empfehlen Ihnen, die Dokumentation Ihres Geräts zu lesen, online nachzuschauen oder einen Freund um Hilfe zu bitten.

1. Halten Sie entweder die Lautstärketaste oder die Seitentaste gedrückt , bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
2. Ziehen Sie den Schieberegler und warten Sie, bis Ihr Gerät vollständig ausgeschaltet ist.
3. So schalten Sie Ihr Gerät wieder ein: Halten Sie die Seitentaste gedrückt , bis das Apple-Logo angezeigt wird, und warten Sie dann, bis der Standardbildschirm Ihres Geräts zurückkehrt.

Entferne die Bibel-App und installiere sie dann erneut

Jede der bisher vorgeschlagenen Methoden zur Fehlerbehebung hinterlässt immer noch Dateien der Bibel-App auf deinem Gerät. Wenn du immer noch Probleme hast, kannst du mit dieser Methode eine komplett neue Installation durchführen. Aber keine Sorge: Alles, was du mit der Bibel-App gemacht hast – Markierungen, Lesezeichen, Gebete, die du erstellt hast, Pläne, die du abgeschlossen hast, dein aktueller Streak usw. – wird in deinem kostenlosen YouVersion-Konto gespeichert, das auf unseren Servern gespeichert ist. Wenn du dich am Ende dieses Vorgangs erneut bei deinem Konto anmeldest, hast du all diese Dinge immer noch, mit einer Ausnahme:

1. Abmelden .
2. Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen.
3. Gehen Sie zu Apps und suchen Sie die Bibel-App.
4. Gehen Sie zu „Speicher und Cache“ und löschen Sie Speicher und Cache.
5. Entfernen Sie die Bibel-App .
6. Starten Sie Ihr Telefon neu.
7. Installieren Sie die Bibel-App neu und melden Sie sich an .

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen.