iOS: Allgemeine Fehlerbehebung

Überblick

Wir haben dieses Dokument so klar und umfassend wie möglich gestaltet. Geräte können sich jedoch hinsichtlich Betriebssystemversion, Einstellungen, Alter, Geschwindigkeit und Speicherkapazität erheblich unterscheiden. Die angegebenen Schritte entsprechen möglicherweise nicht genau Ihrem Gerät, dienen aber als Richtlinien oder Vorschläge, die Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen.

Allgemeine Fehlerbehebung

Wenn bei Ihnen ein bestimmtes Problem mit der Bibel-App auftritt, lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung im entsprechenden Artikel zu dieser Funktion, bevor Sie die Verfahren in diesem Artikel befolgen.

Probieren Sie die Schritte zur Fehlerbehebung aus, führen Sie jeden Schritt aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version haben

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie das Suchfeld aus.
3. Suchen Sie im Suchfeld nach YouVersion.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die richtige Bibel-App ansehen:

Bibel erstellt von Life.Church – mit einem Punkt zwischen Life und Church.

1. Wenn auf der Schaltfläche „Öffnen“ steht, ist Ihre Bibel-App bereits auf dem neuesten Stand.
   ODER
   Wenn auf der Schaltfläche „Aktualisieren“ steht, wählen Sie diese aus und warten Sie, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
2. Versuchen Sie erneut, die Bibel-App zu verwenden, und prüfen Sie, ob sie jetzt wie erwartet funktioniert.

Schließen Sie die App zwangsweise und öffnen Sie sie anschließend erneut.

1. Zeigen Sie alle Ihre geöffneten Apps an.
   iPhone X oder höher; iPad mit iOS 12.2 oder höher, iPadOS:
   Startbildschirm: Wischen Sie langsam von unten nach oben.
   iPhone 8 oder älter:
   Doppelklicken Sie auf die Home- Schaltfläche.
2. Wischen Sie die Bibel-App vom Bildschirm.
3. Versuchen Sie erneut, die Bibel-App zu verwenden, und prüfen Sie, ob sie jetzt wie erwartet funktioniert.

Lokalen Cache der Bibel-App leeren

Apps speichern Daten im Speicher (Cache) zur kurzfristigen Nutzung auf Geräten wie Smartphones, Tablets und Computern. Normalerweise wird dieser Speicherplatz beim Schließen einer App oder eines Browsers gelöscht und für andere Apps freigegeben. Wenn eine App oder ein Browser jedoch nicht ordnungsgemäß geschlossen wird, verbleiben möglicherweise Daten im Speicher. Beim nächsten Öffnen der App können diese verbleibenden Daten zu unerwartetem Verhalten führen. Mit diesem Verfahren können Sie den Speicherplatz auf Ihrem Gerät manuell löschen.

1. Öffnen Sie die Bibel-App.
2. Wählen Sie Mehr (≡).
3. Wählen Sie Einstellungen.
4. Scrollen Sie nach untenund wählen Sie Aktualisieren.
5. Versuchen Sie erneut, die Bibel-App zu verwenden, und prüfen Sie, ob sie jetzt wie erwartet funktioniert.

Melden Sie sich ab und dann erneut an

1. So melden Sie sich ab.
2. So melden Sie sich an.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Geräte verwenden unterschiedliche Methoden zum Herunterfahren und Neustarten. Daher sind die hier beschriebenen Schritte möglicherweise nicht genau auf Ihr Gerät zugeschnitten. Wir empfehlen Ihnen, in der Dokumentation Ihres Geräts nachzuschauen, online zu suchen oder einen Freund um Hilfe zu bitten.

1. Halten Sie entweder die Lautstärketaste oder die Seitentaste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
2. Ziehen Sie den Schieberegler und warten Sie, bis Ihr Gerät vollständig ausgeschaltet ist.
3. Um Ihr Gerät wieder einzuschalten, halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, und warten Sie dann, bis der Standardbildschirm Ihres Geräts wieder angezeigt wird.

Entfernen Sie die Bibel-App und installieren Sie sie anschließend neu

Alle bisher vorgeschlagenen Methoden zur Fehlerbehebung hinterlassen weiterhin Dateien der Bibel App auf deinem Gerät. Sollten weiterhin Probleme auftreten, ermöglicht dir diese Methode eine komplett neue Installation. Aber keine Sorge: Alles, was du mit der Bibel App gemacht hast – Markierungen, Lesezeichen, erstellte Gebete, abgeschlossene Pläne, deine aktuelle Serie usw. – wird in deinem kostenlosen YouVersion-Konto gespeichert, das auf unseren Servern gespeichert ist. Wenn du dich nach Abschluss dieses Vorgangs erneut in dein Konto einloggst, hast du all diese Dateien noch – mit einer Ausnahme:

1. Abmelden.
2. Entfernen Sie die Bibel-App.
3. Starten Sie Ihr Telefon neu.
4. Installieren Sie die Bibel-App neu und melden Sie sich an.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen.