Bible.com: Por qué podrías no estar viendo los correos de YouVersion
La razón más común por la que podrías no ver un correo de nuestra parte es que tu proveedor de correo lo envió por error a tu carpeta de "Spam" o "Correo no deseado" . A continuación explicaremos cómo puedes verificar si eso es lo que ocurrió en tu caso y cómo puedes solucionarlo. Los pasos que describimos aquí podrían no coincidir exactamente con tu proveedor de correo. Son más bien pautas o sugerencias que hemos reunido para ayudarte a comprender lo que estás intentando lograr.
Para obtener instrucciones más específicas, consulta la documentación de tu correo electrónico, busca en línea o pide ayuda a un amigo.
Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado
Aunque puedes intentar este procedimiento en un teléfono inteligente o tableta, mover un correo electrónico entre carpetas suele ser más fácil en una computadora. Para darte el mayor control posible, te sugerimos que lo hagas en una computadora portátil o de escritorio. Usa tu programa de correo electrónico o accede al sitio web de tu servicio de correo electrónico para hacerlo.
- Inicia sesión en tu Bandeja de entradade correo.
- Busca una carpeta, categoría o sección etiquetada como "Spam" o "Correo no deseado," y selecciónala.Esta carpeta generalmente se encuentra debajo de las categorías principales de Bandeja de entrada, Borradores, Enviados, etc.
- En tu carpeta de Spam o Correo no deseado: busca correos de YouVersion o de YouVersion — la Biblia App.
- Si ves un correo que parece ser de nuestra parte: coloca el cursor sobre la parte de YouVersion y espera unos segundos, hasta que se muestre la dirección de correo de respuesta.
Si la dirección de respuesta dice no-reply@youversion.com, entonces ese correo es de nuestra parte. - Si tu programa de correo te permite marcar correos como "No es spam":
Hazlo con todos los correos que tengas de nuestra parte.
Si no:
Mueve manualmente todos los correos de YouVersion desde tu carpeta de Spam o Correo no deseado a tu Bandeja de entrada.Algunos proveedores de correo te permiten "hacer clic y arrastrar" un correo a tu carpeta de Bandeja de entrada usando tu panel táctil o mouse. Otros proveedores te piden que primero selecciones el correo que deseas mover y luego hagas clic en un botón de Mover a. Generalmente está cerca de la parte superior de la pantalla. - Una vez que tus correos de YouVersion estén en tu Bandeja de entrada:
Deberías poder interactuar con ellos como lo harías con cualquier otro correo. - Para asegurarte de recibir nuestros correos en el futuro:
Completa el siguiente procedimiento para agregar a YouVersion a tu lista de "Remitentes seguros".
Agregar a YouVersion a tu lista de "Remitentes seguros"
- Con tu Bandeja de entrada de correo aún abierta:
Ve a la Configuraciónde tu servicio de correo.Es posible que necesites ir un nivel mayor que la Configuración básica, como a "Configuración avanzada", "Toda la configuración", "Más configuración" o algo similar. - Busca una pestaña o configuración llamada algo como "Correo no deseado," "Filtro de spam," o algo similar, y selecciónala.
- Busca una sección llamada algo como "Remitentes seguros," "Direcciones permitidas," "Lista de bloqueados," "Lista blanca," o algo similar.
- Si tu Lista de bloqueados muestra nuestra dirección de correo, no-reply@youversion.com, o nuestro dominio, "youversion.com," entonces sigue las indicaciones para eliminarlos de ella.
- Si tienes una sección de Remitentes seguros o similar, sigue las instrucciones para agregarle una dirección de correo electrónico o un dominio:
Si tu servicio de correo electrónico te permite agregar dominios, agrega youversion.com.
Si tu servicio de correo te permite agregar direcciones de correo, agrega no-reply@youversion.com. - Asegúrate de seleccionar Guardar antes de salir.
Si después de completar estos dos procedimientos aún no estás recibiendo correos de nuestra parte, contacta a tu proveedor de servicio de correo o a tu departamento de TI y pide ayuda.