Android上的常规故障排除提示

更新 15/10/19 通过 Alan Haggard

一般Android疑难解答提示
  • 检查Play商店以确保您拥有最新版本
  • 确保将应用程序安装在内部存储器中 - 如果它安装在SD卡上,则应用程序将无法正常运行
清除缓存然后再次注销
  1. 选择更多图标(三个堆叠线)
  2. 向下滚动并选择“ 设置”
  3. 向下滚动并选择Clear Local Cache
  4. 退出设置>退出 然后登录以重新启动应用程序
缓存清除也可以在“设置”和“ 应用程序”下的设备中完成每个版本的Android和制造商都有不同的菜单,因此请查看您的设备帮助网站
请务必使用您用于注册帐户的相同方法登录。不要使用Facebook或Google登录,除非这是您首先注册的方法
还有问题吗?
  1. 卸载应用程序并重新启动设备,然后重新安装应用程序
  2. 再次清除缓存因为重新安装可能仍会拾取旧的损坏数据
  • 这不会影响您的任何阅读计划,书签或笔记,因为它们存储在我们网站的帐户中
如果您需要更多帮助并希望联系支持志愿者
  1. 在顶部菜单中选择电子邮件帮助
  2. 在说明中包含对这些问题的回复
  • 您收到错误消息了吗?如果是这样,它说什么?
  • 错误消息是否可重复 - 您是否可以一遍又一遍地执行相同的操作,并且每次都会收到相同的错误消息或问题?
  • 重复错误的步骤是什么?

附加信息

对于条纹问题,请选择链接  这里。

Kindle清除缓存

  1. 设置(通知栏上的齿轮图标)
  2. 更多
  3. 应用
  4. 所有应用程序(来自下拉列表)
  5. 圣经
  6. 清除缓存

NOOK清除缓存

  1. 只需关闭并重启设备即可自动清除数据和缓存
  2. 重新登录您的帐户


我们是如何做到的?

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