Советы по устранению неполадок на iOS

Обновленный 12/6/19 от Keiran Davidson

По разным причинам приложения могут перестать отвечать на запросы. Кроме того, многие функции приложения Библия зависят от соединения с нашими серверами, поэтому любой сбой в соединении между приложением и сервером может вызвать странное поведение приложения, например:

  • Звук останавливается или не воспроизводится
  • Не могу изменить книги
  • Не вижу закладок, заметок или планов
  • Сообщение «Превышено время ожидания»
  • Сообщение «Соединение»
  • Приложение кажется не отвечает

Вот несколько вещей, которые стоит попробовать:

  • Проверьте App Store и убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.
  • Обновить приложение Библия
    1. Выберите Больше
    2. Выбрать   настройки
    3. Выберите Обновить
  • Выйдите из своей учетной записи в приложении Библия, а затем войдите снова
    1. Выберите Больше
    2. Выберите Настройки
    3. Выберите Выйти (подтвердите, если необходимо)
    4. Выберите Войти
  • Принудительно закрыть приложение
    1. На iPhone X или более поздней версии или iPad с iOS 12 на главном экране проведите пальцем вверх от нижней части экрана и немного сделайте паузу в середине экрана. На iPhone 8 или более ранней версии дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить последние использованные приложения.
    2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть. Проведите пальцем вверх по миниатюрному экрану приложения Библии.
    3. Проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть приложение
    4. Откройте приложение Библия. Теперь он должен работать правильно
  • Выйти из приложения Библия
  • Перезагрузите мобильное устройство
  • Удалите приложение Библия и переустановите его из App Store


Как вы оцениваете нашу работу?