Общие советы по устранению неполадок на Android

Обновленный 19/6/19 от Alan Haggard

Общие советы по устранению неполадок в Android
  • Проверьте Play Store, чтобы убедиться, что у вас последняя версия
  • Убедитесь, что приложение установлено во внутренней памяти - если оно установлено на SD-карту, приложение не будет работать должным образом
Очистить кэш, а затем выйти и снова
  1. Выберите значок « Дополнительно» (три сложенные линии)
  2. Прокрутите вниз и выберите Настройки
  3. Прокрутите вниз и выберите Очистить локальный кэш
  4. Выйти ( Настройки> Выйти )   а затем войдите в систему, чтобы перезапустить приложение
Очистку кэша также можно выполнить в устройстве в разделе « Настройки», а затем « Приложения». Каждая версия Android и производитель имеют разные меню, поэтому, пожалуйста, обратитесь к сайту помощи вашего устройства
Обязательно войдите в систему, используя тот же метод, который вы использовали для регистрации в своей учетной записи. Не входите в систему через Facebook или Google, если только вы не использовали этот метод для регистрации.
Все еще есть проблемы?
  1. Удалите приложение и перезагрузите устройство, затем переустановите приложение
  2. Очистите кеш еще раз, так как переустановка может все еще забрать старые поврежденные данные
  • Это не повлияет на ваши планы чтения, закладки или заметки, так как они хранятся в вашей учетной записи на нашем сайте.
Если вам нужна дополнительная помощь и вы хотите обратиться за поддержкой к волонтеру
  1. Выберите Справка по электронной почте в верхнем меню
  2. Включить ответы на эти вопросы в описании
  • Вы получаете сообщение об ошибке? Если так, что это говорит?
  • Повторяется ли сообщение об ошибке - можете ли вы делать одно и то же снова и снова и каждый раз получать одно и то же сообщение об ошибке или проблему?
  • Какие шаги, чтобы повторить ошибку?

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для проблем Streak выберите ссылку   Вот.

Разжечь очистить кеш

  1. Настройки (значок шестеренки на панели уведомлений)
  2. Больше
  3. Приложения
  4. Все приложения (из выпадающего списка)
  5. библия
  6. Очистить кэш

NOOK очистить кеш

  1. Просто выключите и перезагрузите устройство, чтобы автоматически очистить данные и кеш
  2. Войдите в свой аккаунт


Как вы оцениваете нашу работу?