E-mailuri de răspuns blocate

Actualizat 14/10/20 de Wayne L Harms

  1. În programul dvs. de e-mail găsiți un folder numit „Spam” și verificați dacă e-mailul dvs. este acolo
    1. Dacă este găsit, marcați-l ca „Nu este spam” și treceți la căsuța de e-mail Primite.
  2. Dacă aveți posibilitatea de a vă verifica e-mailul printr-o interfață web (cum ar fi hotmail.com sau gmail.com), încercați și asta
    • Unii furnizori de e-mail marchează mesajele ca spam la acest nivel înainte de a ajunge chiar la căsuța de e-mail
    • Utilizați funcția de căutare de pe web (nu într-o aplicație de e-mail) și căutați no-reply@youversion.com
  3. Dacă aveți un filtru „Spam”, vă rugăm să adăugați no-reply@youversion.com, adresa noastră de e-mail pentru a vă asigura că veți primi e-mailurile noastre în viitor
    • Prenume = Noreply
    • Nume = Youversion
    • E-mail = no-reply@youversion.com
  4. Este posibil ca folderul dvs. Spam / Junk să conțină peste 100 de mesaje care ar putea întârzia livrarea e-mailului sau să îl împiedice în întregime. Ștergeți folderul Spam / Junk
  5. Verificați dacă e-mailul dvs. are o listă blocată și dacă no-reply@youversion.com este pe lista respectivă
  6. Verificați dacă există expeditori siguri și salvați destinatarii și adăugați no-reply@youversion.com în lista respectivă
  7. După ce ați urmat toate sfaturile și trucurile, vă rugăm să solicitați din nou e-mailul și ar trebui să îl primiți de data aceasta

INFORMATII SUPLIMENTARE

Dacă încă nu primiți un răspuns, problema este de obicei de la furnizorul de servicii de e-mail. Vă rugăm să ii contactați pentru a vedea dacă e-mailul este blocat.

  • E-mailul va fi de la no-reply@youversion.com
  • (De aceea, vă rugăm să adăugați acest lucru la „Spam” la pasul 3 și e-mail blocat la pasul 5)
  • Subiectele variază în funcție de motivul pentru care a fost trimis e-mailul
  • De exemplu, pentru o parolă nouă, linia subiectului este Resetarea parolei dvs. de versiune

Dacă sunteți la un institut educațional sau la o altă organizație, consultați departamentul IT pentru e-mailurile blocate.


Cum ne-am descurcat?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)