Sfaturi generale de depanare pe Android

Actualizat 15/10/19 de Alan Haggard

Sfaturi generale de depanare Android
  • Verificați Magazin Play pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune
  • Asigurați-vă că ați instalat aplicația în memoria internă - dacă este instalată pe cardul SD, aplicația nu va funcționa corect
Ștergeți memoria cache și apoi deconectați-vă din nou
  1. Selectați pictograma Mai multe (trei linii stivuite)
  2. Derulați în jos și selectați Setări
  3. Derulați în jos și selectați Golire cache local
  4. SIGN OUT ( Setări> SIGN OUT )   apoi conectați-vă pentru a reporni aplicația
Dispozitivul Clear Cache poate fi făcut și în dispozitiv în secțiunea Settings (Setări) și apoi Applications (Aplicații). Fiecare versiune de Android și producător are meniuri diferite, așa că vă rugăm să verificați cu site-ul de ajutor al dispozitivului
Asigurați-vă că vă conectați utilizând aceeași metodă pe care ați folosit-o pentru a vă înscrie contul. Nu vă conectați cu Facebook sau Google decât dacă aceasta a fost metoda pe care ați folosit-o pentru a vă înscrie în primul rând
Încă aveți probleme?
  1. Dezinstalați aplicația și reporniți dispozitivul, apoi reinstalați aplicația
  2. Ștergeți din nou memoria cache, deoarece reinstalați, puteți să preluați datele vechi corupte
  • Acest lucru nu va afecta niciunul dintre planurile dvs. de lectură, marcajele sau notele, deoarece acestea sunt stocate în contul dvs. pe site-ul nostru
Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor și doriți să ajungeți la un voluntar de sprijin
  1. Selectați Ajutor e-mail în meniul de sus
  2. Includeți răspunsurile la aceste întrebări în descriere
  • Obțineți un mesaj de eroare? Dacă da, ce spune?
  • Este mesajul de eroare repetabil - poți să faci același lucru mereu și să primești același mesaj de eroare sau o problemă de fiecare dată?
  • Care sunt pașii pentru a repeta eroarea?

INFORMATII SUPLIMENTARE

Pentru link-urile despre Streak selectați linkul   aici.

Kindle Clear Cache

  1. Setări (pictograma roată din bara de notificare)
  2. Mai Mult
  3. Aplicații
  4. Toate aplicațiile (din drop-down)
  5. Biblie
  6. Ștergeți memoria cache

NOOK cache clar

  1. Pur și simplu opriți și reporniți dispozitivul pentru a șterge automat datele și cache-ul
  2. Conectați-vă în contul dvs.


Cum ne-am descurcat?


Powered by HelpDocs