Tip Pemecahan Masalah Umum Pada Android

Diperbarui 19/6/19 oleh Alan Haggard

Kiat pemecahan masalah umum Android
  • Periksa Play Store untuk memastikan Anda memiliki versi terbaru
  • Pastikan Anda memasang aplikasi di memori internal — jika dipasang ke kartu SD, aplikasi tidak akan berjalan dengan baik
Kosongkan Cache lalu keluar dan masuk lagi
  1. Pilih ikon Lainnya (tiga garis bertumpuk)
  2. Gulir ke bawah dan pilih Pengaturan
  3. Gulir ke bawah dan pilih Bersihkan Tembolok Lokal
  4. SIGN OUT ( Pengaturan> SIGN OUT )   lalu masuk untuk memulai ulang aplikasi
Hapus cache juga dapat dilakukan di perangkat di bawah Pengaturan dan kemudian Aplikasi. Setiap versi Android dan pabrikan memiliki menu yang berbeda, jadi silakan periksa dengan situs bantuan perangkat Anda
Pastikan untuk masuk menggunakan metode yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mendaftar akun. Jangan masuk dengan Facebook atau Google kecuali itu metode yang Anda gunakan untuk mendaftar
Masih mengalami masalah?
  1. Hapus instalan aplikasi dan restart perangkat Anda kemudian instal ulang aplikasi
  2. Bersihkan cache lagi karena instal ulang masih dapat mengambil data yang lama rusak
  • Ini tidak akan memengaruhi rencana bacaan, bookmark, atau catatan Anda saat disimpan di akun Anda di situs kami
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dan ingin menjangkau sukarelawan pendukung
  1. Pilih Bantuan Email di menu atas
  2. Masukkan balasan untuk pertanyaan-pertanyaan ini dalam deskripsi
  • Apakah Anda menerima pesan kesalahan? Jika demikian, apa isinya?
  • Apakah pesan kesalahan dapat diulang — dapatkah Anda melakukan hal yang sama berulang kali, dan mendapatkan pesan atau masalah kesalahan yang sama setiap kali?
  • Apa langkah-langkah untuk mengulangi kesalahan?

INFORMASI TAMBAHAN

Untuk Streak, pilih tautan   sini.

Menyalakan cache

  1. Pengaturan (ikon roda gigi pada bilah notifikasi)
  2. Lebih
  3. Aplikasi
  4. Semua Aplikasi (dari drop down)
  5. Alkitab
  6. Kosongkan cache

NOOK mengosongkan cache

  1. Cukup matikan dan mulai ulang perangkat Anda untuk menghapus data dan cache secara otomatis
  2. Masuk kembali ke akun Anda


Bagaimana Apakah Kita Lakukan?