Парады па ліквідацыі няспраўнасцяў на Android

Updated 25/6/20 by Keiran Davidson

Агульныя парады па ліквідацыі непаладак на Android
  • Праверце Play Маркета, каб пераканацца, што ў вас апошняя версія
  • Пераканайцеся, што вы ўсталявалі прыкладанне ва ўнутранай памяці, калі яна ўсталяваная на SD-карту, прыкладанне не будзе працаваць належным чынам
Гэтыя парады прызначаны, каб накіроўваць вас праз нарастальны ўзровень пошуку няспраўнасцяў. Вы не павінны рабіць кожны крок. Паспрабуйце адзін падзел у той час, пакуль вы не можаце выкарыстоўваць прыкладанне яшчэ раз правільна.
Ачысціць кэш, а затым выйсці і зноў
  1. Выберыце на значок (тры складзеных лініі)
  2. Пракруціць ўніз і выберыце Налады
  3. Пракруціць ўніз і выберыце Ачысціць лакальны кэш
  4. SIGN OUT (Налады> SIGN OUT)   а затым ўвайсці ў перазапусціць прыкладанне
Кэш ясна таксама можа быць зроблена ў прыладзе ў меню Налады , а затым прыкладання. Кожная версія Android і вытворца мае рознае меню, таму, калі ласка, праверце з вашым прыладай даведачнага сайта
Абавязкова ўвайдзіце ў сістэму, выкарыстоўваючы той жа метад , які вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі вашага ўліковага запісу. Не ўвайсці ў сістэму з Facebook або Google, калі гэта не быў метад, які вы выкарыстоўвалі для рэгістрацыі ў першую чаргу
Па- ранейшаму ўзнікаюць праблемы?
  1. Зноў Ачысціць кэш (каб быць упэўненым , каб ачысціць старыя дадзеныя)
  2. Выдаленне прыкладання, перазагрузіце прылада , а затым пераўсталяваць і перазапусціць прыкладанне Бібліі
Рабіць толькі выдаліць і пераўсталяваць усё яшчэ можа забраць старыя дадзеныя карумпаванага кэша
  • Гэта не паўплывае на вашы чытання планаў, закладкі або нататак, як яны захоўваюцца ў вашым акаўнце на нашым сайце
  • Вам трэба будзе зноў спампаваць Бібліі
Калі вам патрэбна дадатковая дапамогу і хочуць дасягнуць падтрымкі добраахвотніка
  1. Калі ласка , вярніцеся на дапамогу ў дадатак на прыладзе і абярыце Кантакты Падтрымка
  • Гэта дае нам значна больш інфармацыі аб вашай сістэме і прыладзе, каб дапамагчы нам разабрацца ў правільную групу і зразумець праблему
  1. Дайце падрабязнае апісанне праблемы і, калі гэта магчыма ўключыць адказы на гэтыя пытанні
  • Ці з'яўляецца паведамленне пра памылку паўтараныя (вы можаце зрабіць тое ж самае зноў і зноў, і атрымаць такое ж паведамленне пра памылку або праблема кожны раз)
  • Якія крокі, каб паўтарыць памылку
  • Вы атрымліваеце паведамленне пра памылку? Калі так, то, што робіць гэта сказаць
  • Любая іншая інфармацыя, якую вы можаце думаць, гэта важна
  • Калі ласка, дашліце, калі гэта магчыма зрабіць скрыншот
  1. Вы таксама можаце выбраць кантакт у верхнім правым куце ў HelpDocs.
  • Калі ласка , абярыце Android тэлефон / планшэт як тып платформы і адказаць на ўсе пытанні

ДАДАТКОВАЯ ІНФАРМАЦЫЯ

Для праблем Streak абярыце спасылку   тут.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)